Nově zveřejněný průzkum společnosti Oracle odhalil, že ačkoli se drtivá většina mediálních společností soustředí na rozvoj hlubších vztahů se zákazníky, jejich systémy v současné době nejsou schopny tyto cíle podpořit.
Studie nazvaná State of Readiness (Stav připravenosti) také zjistila, že i když mají mediální firmy v plánu vytvářet bohatší a specializovanější obsah, přehlížejí správu výsledných komplexních zdrojů příjmů. Cílem studie bylo odhalit priority mediálních společností v digitálním věku spolu s jejich schopností je naplnit. (tisková zpráva, 13.10.2010)
