Praha, 12. prosince 2013: V rámci změn, zahájených před cca 3 roky, započal ŠkoFIN přehodnocovat a optimalizovat interní procesy. Vzniklo oddělení strategického rozvoje, které ve spolupráci s obchodními odděleními, IT a HR zavádí inovace do reálného života společnosti v úzké vazbě se značkami koncernu Volkswagen a dealerskou sítí. (TZ)
Byl vytvořen projektový tým o cca 20 lidech, což odpovídá více než 10% všech zaměstnanců ve ŠkoFINu. Ten mapuje a analyzuje procesy napříč firmou. Navrhuje zlepšení, která jsou posléze zaváděna do konkrétních procesů a IT systémů. S tím souvisí i změna firemní kultury tak, aby se zlepšování stalo běžnou součástí každodenní práce. Po počáteční analýze byly stanoveny cíle v oblasti automatizace a standardizace procesů, zlepšení organizace práce, a tím i zvýšení samotné produktivity práce zaměstnanců ve ŠkoFINu.
„Nejdůležitějším krokem celé implementace je zjištění, že sami kolegové vnímají zjednodušení procesů pozitivně a účastní se aktivně aktivit vedoucích k optimalizaci“ uvádí Pavel Prokop, vedoucí oddělení strategického rozvoje ve ŠkoFINu a dodává „Podařilo se nám propojit obchodní požadavky, využít prodejních a produktových znalostí kolegů, zapojit naše IT a získat podporou v HR oddělení. Hledali jsme vhodnou infrastrukturu (ARIS*), která nám pomůže propojit rozdílné informace o fungování společnosti do jednotného modelu tzv. Enterprise architektury (tedy procesního modelu). V současné době se naše společnost připravuje na strategickou obměnu obchodního informačního systému, což bez detailní představy o optimálním průběhu procesů je těžko proveditelné. Trh se rychle mění a my neustále inovujeme nabízené produkty a služby. Reagujeme tak na požadavky klientů, dealerské sítě, zaměstnanců i vlastníků. Proto zjednodušujeme procesy tak, abychom byli schopni obstát v tvrdém konkurenčním prostředí a vyjít vstříc potřebám všech našich zákazníků.“
* ARIS Platform od Software AG, která je na českém a slovenském trhu zastoupena společností itteligence, představuje řadu nástrojů, které jsou na trhu v oblasti BPM (Business Process Management) dlouhodobě velmi oceňované a dobře zavedené.
ARIS Platform zahrnuje úplné portfolio produktů pro strategii, design, implementaci a controlling podnikových procesů a umožňuje tedy komplexně řídit celý životní cyklus procesů a vypořádat se s neustálými změnami, které každodenně nastávají v reálném světě.
Řešení od Software AG také zaručuje, že všechny záměry a cíle při správě procesů jsou sladěny a řádně promítnuty do IT systémů a aplikací, kterých se optimalizace nebo návrh procesů týká. Klíčem k vysoké kvalitě a úspěšným projektům je používání stejného jazyka, kterým jsou v tomto případě byznys procesy, a to jak na straně byznysu, tak na straně IT.
Sada nástrojů ARIS není vnímána pouze jako řešení pro sladění byznysu s IT, ale také jako prostředek k zapojení dalších lidí z byznysu a IT v rámci iniciativy zlepšování procesů. Nástroje ARIS neslouží jen k překlenutí komunikačních bariér mezi IT a byznysem, ale přináší také konzistentní a vyhovující procesy, které snižují náklady, zlepšují výkonnost a přináší transparentnost a agilitu celé organizaci.
ŠkoFIN je unikátní finanční společností působící od roku 1992 na českém trhu. Od počátku je jedničkou ve financování osobních a užitkových vozů a také zaujímá první místo v operativním leasingu. ŠkoFIN je součástí Volkswagen Financial Services AG, jež jsou zastoupeny ve 40 zemích, disponující portfoliem cca 10 milionů smluv, zaměstnávajícím okolo 10 tisíc pracovníků.
ŠkoFIN se specializuje na podporu prodeje dealerské sítě, značek ŠKODA, Volkswagen, Audi, SEAT a koncernových ojetých automobilů. Nabízí produkty v oblasti úvěru, finančního leasingu, operativního leasingu i pojištění a služeb jak soukromým osobám, tak podnikatelům a firmám, a to jak pro koncernové vozy – tzv. značkové financování, tak i ostatní auta na trhu. Již od svého založení v roce 1992 přináší svým zákazníkům řešení šitá na míru v oblasti finančních a doprovodných služeb. Více na www.SkoFIN.cz.