Internet dnes v Česku používá velká většina lidí, od malých dětí až po řadu seniorů. Hojně využívané jsou i sociální sítě. S tím se ale bohužel pojí i některé negativní jevy jako kyberkriminalita. Jen od ledna do září 2021 došlo podle Policie ČR v Česku k 6 718 trestným činům v této oblasti, za celý rok 2020 to pak bylo 8 073 trestných činů. Drtivě převažuje majetková a hospodářská trestná činnost. Za ní následuje v řádech stovek případů ročně mravnostní a rovněž násilná trestná činnost. Mezi hlavní trestné činy patří podvody včetně úvěrových, dále pak neoprávněný přístup do počítačového systému a dětská pornografie. Jaké konkrétní případy můžeme za těmito údaji najít a jak se proti nim mohou lidé chránit? K tomu se níže vyjadřují experti z digitální agentury Advisio a z oddělení prevence Krajského ředitelství policie Moravskoslezského kraje.
„Neopatrnost lidí v online prostoru je stále obrovská. Málokdo má na sociálních sítích nastavené dvoufázové ověření. Lidé klikají na podezřelé odkazy v e-mailu i chatovacích nástrojích a mají problém rozpoznat falešný profil na Facebooku či Instagramu. Hodně jich také věří jakékoliv legendě, kterou si na ně virtuální podvodník na síti či v e-mailu vymyslí. Děti jsou na druhou stranu počítačově velmi gramotné, ve virtuálních světech Minecraftu či Robloxu jsou jako doma, s občasnými pokusy o podvod či nevhodný kontakt si tam ale samy poradit neumějí,“ shrnuje rizika internetových nástrah Radim Vašíček z digitální agentury Advisio.
Konkrétní příklad z policejní praxe uvádí mjr. Mgr. Petr Směták z Krajského ředitelství policie Moravskoslezského kraje: „Výjimkou nejsou případy, kdy někdo povolí cizí osobě vzdálený přístup ke svému počítači a poté již jen bezmocně přihlíží výběrům peněz ze svého účtu. Například nedávno 64letou ženu zaujala na webu reklama společnosti obchodující s virtuální měnou s příslibem výhodného zhodnocení peněz. Paní vyplnila dotazník a na mobil jí následně zavolal neznámý muž.
Žena souhlasila, že si na svůj notebook nainstaluje program umožňující vzdálený přístup, aby jí muž mohl ukázat, jak daná investiční platforma funguje. Tento údajný odborník po ní ale pak chtěl, aby se přihlásila do svého internetového bankovnictví. Žena odeslala dle instrukcí – údajně z důvodu ověření účtu – 100 000 korun. Pachatel ji pak prostřednictvím svých bleskových pokynů zcela zmátl, postupně nad jejím internetovým bankovnictvím přebral úplnou kontrolu a ve finále přišla téměř o milion korun. Jen v tomto konkrétním spise již figuruje téměř 40 mužů i žen z celé republiky včetně mladších lidí. Rozhodně bych tedy radil být v prostředí internetu neustále obezřetný a ve střehu.“
Časté jsou také podvody s nekalými online inzeráty. Nějaká cenná věc, například auto, je nabízena za nápadně výhodnou cenu. Elektronická komunikace s prodávajícím často probíhá pomocí překladače z angličtiny nebo němčiny. Prodávající požaduje uhradit zálohu ve výši poloviny prodejní ceny, a když je kupujícím na účet zahraniční banky zaslána, komunikace je přesunuta na údajnou přepravní společnost. Pak se začíná roztáčet kolotoč výmluv, proč k přepravě nemohlo dojít. Nakonec přepravce požaduje doplatit zbytek ceny. Když jsou peníze odeslány, pachatel je z účtu okamžitě převede a kupující již nikdy neuvidí ani auto, ani peníze.
K podvodům dochází i při online nákupech v některých podvodných e-shopech. I tam můžete najít například mobily prestižních značek za neobvykle nízké ceny. Jen po zaplacení a rozbalení balíku na vás bude čekat cihla nebo brambory. Některé tyto e-shopy dokonce disponují i řadou pozitivních recenzí od údajných předchozích zákazníků.
Narazit můžete i na podvod nazývaný policisty interně „Americký voják“ podle jednoho z prvních takových případů. Je postaven na modelu získání důvěry zejména osoby opačného pohlaví, které podvodník naslibuje společnou budoucnost či majetek. Ústřední postavou bývá cizinec, který se snaží budoucí oběť zkontaktovat přes seznamky či sociální sítě, a zaštiťuje se vymyšleným silným příběhem. Například že mají možnost získat velké dědictví a potřebují nalézt někoho, kdo jim jej pomůže vyvést mimo nebezpečnou zemi. K tomu potřebuje zaslat finanční hotovost na administrativní náklady. Peníze pak oběť samozřejmě už nikdy neuvidí a společné budoucnosti se nedočká.
PRAKTICKÉ RADY
Na co si dát pozor, abyste podle expertů z digitální agentury Advisio a z Policie ČR v online prostoru nikomu nenaletěli a nestali se součástí výše uvedených statistik:
- Na sociálních sítích ani v e-mailech neklikejte na podezřelé odkazy zaslané neznámými lidmi či subjekty. V poslední době se hodně vyskytují například na Instagramu v rámci funkce posílání soukromých zpráv Instagram Direct
- Na sociálních sítích si nastavte dvoufázové ověření, aby nikdo nemohl snadno ovládnout váš profil. Na sociálních sítích a ve webových aplikacích také často měňte heslo.
- Pokud vás na sociálních sítích bude kontaktovat někdo, koho neznáte, dobře si prohlédněte jeho profil, zda působí autenticky. Zaměřte se například na datum vytvoření profilu, okruhy přátel, informace v biu, sdílený obsah, podobu fotografie a podobně.
- Nedávejte svolení k instalaci jakýchkoliv programů do vašeho počítače člověkem, kterého znáte jenom virtuálně. Obecně v takovém případě nesouhlaste s jakýmkoliv zásahem do vašeho počítače. Pokud už je k vašemu počítači někdo z jakéhokoliv důvodu vzdáleně připojen, nikdy se nepřihlašujte do svého internetového bankovnictví.
- Nesdělujte své osobní údaje, nezasílejte ofocené osobní doklady či informace z platební karty. Nesdělujte bankovní autorizační SMS kódy či jiným způsobem cizí osobě neautorizujte platbu. Dejte si pozor na nezvyklé výzvy ohledně využití aktivačního klíče vašeho internetového bankovnictví či na podezřelé e-maily informující o zablokování vašeho účtu.
- Nikdy se nenechávejte přesměrovat na stránky internetového bankovnictví přes odkazy ve zprávách. V případě pochybností kontaktujete telefonickou linku své banky a vše si ověřte
- Než se rozhodnete využít online nabídky ke zhodnocení vkladů, nákupu a obdobně, velmi pečlivě zvažte, zda je nabídka reálná, nebo naopak něčím podezřelá (neznámá společnost, přemrštěná výše zhodnocení apod.)
- Při nákupech ve virtuálním prostředí zvažte, a to nejen při pořizování použitého zboží, zda uváděna cena není přehnaně nízká. Například u aut a dalších drahých věcí není nákup „zajíce v pytli“ zrovna ideální. A peníze nikdy neposílejte předem.
- U e-shopů se stoprocentně nespoléhejte na hodnocení zákazníků. Stává se, že podvodníci první objednávky řádně uspokojí, aby vytvořili e-shopu určitou reputaci. I podvodné online obchody tak zpočátku mohou mít několik kladných hodnocení.
- Pokud jste si vyhlédli zboží v dosud nevyzkoušeném e-shopu, pečlivě před vytvořením objednávky ověřte věrohodnost prodejce. Zaměřte se na podobu webových stránek, jejich jazykovou úroveň, ale také na obchodní podmínky a kontaktní údaje. Název domény můžete ověřit také v seznamu rizikových e-shopů, který na svých webových stránkách zveřejňuje Česká obchodní inspekce.
- Při online platbách si všímejte, zda přenos dat probíhá na zabezpečených protokolech (https, tls/ssl). Vždy ověřte, zda vás webové stránky navádějí na bezpečnou platební bránu a zda je pro platbu využíváno aktivní zabezpečení 3D Secure.
- Dojemně romantické příběhy na seznamkách či sociálních sítích berte s rezervou, zvláště pokud po vás jejich aktér chce zaslat nějaké finanční prostředky.
- Udržujte si přehled o tom, jak tráví vaše děti čas na tabletech, mobilech, konzolích či počítačích. Hry typu Minecraft či Roblox jsou skvělou zábavou, ale i tam mohou narazit na podvodníka či pedofila vydávajícího se za desetiletou holčičku, stejně jako na sociálních sítích.
GRAFY
Graf 1
Graf 2
Graf 3
Poznámky pro editory:
Kyberkriminalita je páchána v prostředí informačních a komunikačních technologií včetně počítačových sítí; předmětem útoku je samotná oblast informačních a komunikačních technologií nebo je trestná činnost páchána za výrazného využití informačních a komunikačních technologií jakožto významného prostředku k jejímu páchání. Spadá sem i ostatní kriminalita páchána v kybeprostoru, například různé podvody na inzertních serverech apod., dále kupříkladu vydírání po internetu nebo mravnostní trestná činnost (i ve spojení s pohrůžkou násilí).
Advisio je digitální marketingová agentura, která má 40 zaměstnanců a cca 150 klientů. Poskytuje full service v oblasti celého digitálního marketingu, tedy např. v oblastech jako PPC reklama, SEO, obsah na sociálních sítích, zbožové srovnávače, e-mail marketing nebo influencer marketing. Pro své klienty také připravuje komplexní marketingové a obsahové strategie. Advisio sídlí v Ostravě, nedávno otevřela pobočku v Praze. Klienty má po celé republice, ale i v zahraničí. V čele agentury stojí Jiří Komár a Radim Vašíček.