#Český telekomunikační úřad

Rok 2024 v oblasti ochrany spotřebitele v EK: pokles stížností, omezení spoofingu, kontrola dostupnosti OKU kódů, 4207 proškolených Telekomunikační akademií

Praha, 30. 01. 2025 – Za rok 2024 jsme zaznamenali meziroční pokles stížností a dotazů v oblasti elektronických komunikací o zhruba 18 % z celkových 3846 podnětů vyřízených v roce 2023 na 3142 vyřízených v roce 2024, přičemž nejčastějšími tématy podnětů zůstává oblast smluv a vyúčtování. Stejně tak poklesl meziročně počet stížností na marketingové dotazy. Udělili jsme pokuty za nejrůznější přestupky podnikatelům v elektronických komunikacích celkově v řádu milionů korun. Provedli jsme také mj. celorepublikovou kontrolu zaměřenou zejména na za zpřístupnění OKU kódu a pomohli ke snížení počtu podvodných telefonátů. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 1/2025: Plán činnosti ČTÚ na rok 2025; přesměrování zásilek do jiného výdejního boxu či místa; zprávy o transparentnosti dle DSA

Praha, 23. 01. 2025 – V lednové monitorovací zprávě jako každoročně přinášíme zejména plán činnosti Českého telekomunikačního úřadu na následující rok. K dalším tématům naší pravidelné zprávy patří např. otázka přesměrování zásilky do jiného výdejního boxu či místa, které se více věnujeme ve spotřebitelské rubrice. Konečně přinášíme více podrobností k tzv. zprávám o transparentnosti, které musejí poskytovatelé zprostředkovatelských služeb zveřejňovat dle DSA.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 12/2024: Opatření proti spoofingu fungují; online tržiště není e-shop; nové video TA o předplacených kartách

Praha, 17. 12. 2024 – V prosincové monitorovací zprávě informujeme o našem vyhodnocení účinnosti opatření proti spoofingu, která byla zavedena od 1. června a 1. července. Dále se věnujeme rozdílu mezi e-shopem a … Continue reading MONITOROVACÍ ZPRÁVA 12/2024: Opatření proti spoofingu fungují; online tržiště není e-shop; nové video TA o předplacených kartách

Opatření Úřadu proti spoofingu fungují, blokovány jsou miliony hovorů měsíčně a počet podvodů klesá

29. 11. 2024 –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Úřad vyhodnotil účinnost nově nastavených podmínek k zamezení spojení podvodných volání, u nichž došlo k záměně identifikace volajícího účastníka hlasové komunikace (tzv. spoofing). Na základě regulačního opatření Českého telekomunikačního úřadu dochází k blokování jednotek milionů pokusů o volání měsíčně a oslovené instituce deklarují pokles počtu podvodů. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Na workshopu k DSA představil ČTÚ průvodce nařízením a studii, mapující trh z hlediska DSA

Praha, 26. 11. 2024 – Dne 26. listopadu Český telekomunikační úřad uspořádal workshop k uplatňování nařízení DSA. Za velkého zájmu a skutečně hojné účasti z řad poskytovatelů služeb, neziskových organizací, akademických pracovníků a zástupců veřejných institucí, jsme informovali o probíhajících aktivitách Evropské komise a Evropského sboru pro digitální služby, o velmi velkých online platformách v ČR, představili jsme výsledky Studie poskytovatelů služeb podle nařízení DSA v ČR a především jsme představili Průvodce ČTÚ nařízením DSA, jejichž cílem je pomoci poskytovatelům a uživatelům služeb s porozuměním novým právům a povinnostem, které nařízení DSA zavádí. Věnovali jsme se jsme se také aktuálnímu stavu zákona o digitální ekonomice, který zrekapitulovala zástupkyně MPO. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Průvodce nařízením DSA; VPortal má nové funkcionality; co má obsahovat shrnutí smlouvy

Praha, 21. 11. 2024 – V listopadové monitorovací zprávě informujeme o průvodcích nařízením DSA, nových funkcionalitách VPortalu či o náležitostech shrnutí smlouvy. Přinášíme také pravidelný čtvrtletní přehled stížností a dotazů. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

ČTÚ vydal Rozhodnutí o poskytnutí dotace pro zlepšení signálu ve stovkách železničních vozů

Praha, 12. listopadu 2024 – Dotační výzva „Technické prostředky pro 5G v železničních vozech“, která má pomoci zlepšit dostupnost a kvalitu mobilních služeb uvnitř vlakových vozů, dosáhla svého dalšího milníku. ČTÚ v těchto dnech rozesílá dopravcům Rozhodnutí o poskytnutí dotace ve všech přihlášených dotačních projektech. Úspěšní tak byli všichni zúčastnění dopravci, tedy České dráhy, Leo Express a RegioJet. Nyní dopravci mohou naplno rozjet proces instalace technických prostředků pro 5G do svých železničních vozů.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).