PRAHA, 5. září 2013 — Divize HP Enterprise Services oznámila rozšíření smlouvy o poskytování služeb se společností Ericsson, celosvětovým lídrem v oblasti dodávek technologií a služeb pro telekomunikační operátory. Smluvní spolupráce byla prodloužena o další tři roky, během nichž se obě společnosti zaměří na transformaci stávajícího IT prostředí Ericssonu, aby dokázalo lépe pokrýt nárůst výkonnostních požadavků v nejbližších letech. (TZ)
HP nahradí současné služby využívané na desktopech společnosti Ericsson novým modelem „desktop-as-a-service“ (desktop jako služba), který bude kombinovat služby HP Workplace360 se službami HP Client Virtualization. Po dokončení implementace nového modelu využívání desktopů bude moci většina zaměstnanců Ericssonu využívat pro práci jakákoli zařízení a přistupovat z nich k podnikovým aplikacím a dokumentům – ať už místně nebo z jakékoli vzdálené lokality.
HP rovněž poskytne služby HP Service Desk, na jejichž základě vytvoří standardizovaný a efektivnější model dodávky služeb, který poskytne zaměstnancům Ericssonu jediné kontaktní místo pro řešení IT požadavků či případných problémů. Zaměstnanci budou mít více možností, jak se s kontaktním místem spojit – telefonicky, emailem, v rámci chatu nebo využijí webovou databázi znalostí. Komplexní sbírka komunikačních kanálů i rozsáhlá databáze znalostí výrazně zvýší šanci na vyřešení servisních požadavků v co nejkratším čase, stejně jako samostatnost zaměstnanců při řešení IT požadavků svépomocí.
Přechod do cloudového IT prostředí nabídne společnosti Ericsson možnost vytvářet mnohem pružnější, vysoce škálovatelná prostředí při současném sjednocení nákladů za využívání služeb. Nasazení standardizovaného IT prostředí rovněž sníží náklady Ericssonu na provoz IT.
„Cloudové technologie nabízejí velkým nadnárodním organizacím, jako je Ericsson, vysokou pružnost i škálovatelnost IT, a prostor pro jejich další růst. Zároveň umožní zaměstnancům přístup k interním datům a aplikacím z jakéhokoli mobilního přístroje a odkudkoli,“ řekl Howard Hughes, senior vice president a generální ředitel HP Enterprise Services pro oblast EMEA. „Nový servisní kontrakt navazuje na naši dosavadní desetiletou spolupráci se společností Ericsson. Osvědčená cloudová řešení HP nejvyšší třídy jí budou i nadále pomáhat zvyšovat efektivitu práce zaměstnanců a posilovat pozici lídra v oblasti dodávek informačních a komunikačních technologií.“
O společnosti HP
HP vytváří nové příležitosti pro uplatnění technologií, které významně ovlivňují jednotlivce, firmy, státní správu a celou společnost. Portfolio největší technologické firmy světa, které zahrnuje špičkové produkty z oblasti tiskových řešení, osobní výpočetní techniky, softwaru, služeb a IT infrastruktury, je pečlivě vyvíjeno pro řešení problémů zákazníků. Více informací o společnosti HP (NYSE: HPQ) je k dispozici na webu www.hp.cz.