- Způsob dodání zůstává největší překážkou v získání zákazníka: 81 % nakupujících totiž opustí svůj nákupní košík, pokud chybí jimi preferovaný způsob dodání
- Posun v udržitelnosti: 1 ze 3 nakupujících nedokončí nákup kvůli obavám v oblasti udržitelnosti
- Obchod na sociálních sítích nabývá na významu: 70 % globálních spotřebitelů očekává, že bude do roku 2030 nakupovat v první řadě prostřednictvím sociálních sítí – kompletně přitom vynechají tradiční webové stránky
- Umělá inteligence jako zásadní faktor: 7 z 10 nakupujících se chce při nákupu rozhodovat za pomoci nákupních nástrojů podporovaných umělou inteligencí – od virtuálního zkoušení zboží až po hlasové vyhledávání
Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).