Praha, 19. ledna 2026 – Během vánočních svátků, kdy vrcholí nákupní sezóna, česká e-commerce meziročně rostla. V posledním čtvrtletí uplynulého roku e-shopy zaznamenaly čtyřprocentní zvýšení počtu objednávek, celkový obrat internetových obchodů pak vzrostl o šest procent, jak vyplývá z dat společnosti Upgates. O Vánocích měli Češi větší chuť utrácet, což potvrzuje i vyšší průměrná hodnota objednávky, která stoupla o 8,5 % na 2 287 korun. Nejčastěji nakupovali v kategoriích elektronika, kosmetika, značková móda a hračky, zároveň nad nákupy více přemýšleli. Rovnou pořizovali i příslušenství a místo několika menších objednávek nakoupili vše najednou.
Česká e-commerce v posledním čtvrtletí pokračovala v mírném růstu, hlavně díky větší ochotě utrácet za vánoční dárky. Češi zaplatili za jednu objednávku v průměru 2 287 korun, což je o 8,5 % více než o rok dříve. Vyplývá to z analýzy dat více než tří tisíc e-shopů, kterou realizovala společnost Upgates.
Právě před svátky se mění způsob, jakým lidé nakupují. Zatímco během roku objednávají více a po menších částkách, před Vánoci upřednostňují větší objednávky. „Spotřebitelé sice nakupovali méně často, ale byli ochotni utratit více peněz najednou. Obzvláště pokud se jednalo o kvalitní a praktické dárky,“ uvádí Michal Benatzky, marketingový manažer společnosti Upgates, která vyvíjí e-shopová řešení.
Na dračku šla elektronika a značkové zboží
Počet objednávek se v meziročním srovnání navýšil o čtyři procenta a obrat internetových obchodů vyrostl o šest procent. Největší zájem měli zákazníci o zboží z kategorie elektronika, nakupovali zejména herní konzole, příslušenství, chytré hodinky nebo sluchátka. Velmi žádaná byla také kosmetika a parfémy, hlavně dárkové balíčky a sady. Dále móda a doplňky, kdy lidé nakupovali především značkové kousky, kabelky a hodinky. Již tradičně rostly prodeje v segmentu hraček a produktů pro děti, největší poptávka byla po stavebnicích Lego, knihách či interaktivních a vzdělávacích hrách.
„Zákazníci dali přednost smysluplným dárkům s delší životností a vyšší přidanou hodnotou, často pro společné trávení volného času. Zároveň měli zájem o vybavení do bytu, jako jsou kávovary, aroma difuzéry nebo zařízení pro chytrou domácnost,“ přibližuje Michal Benatzky.
Češi nakupovali chytřeji
V jedné objednávce Češi vedle samotného dárku kupovali i příslušenství, pokud e-shopy dokázaly rovnou nabídnout i doplňkové produkty. Množství objednávek tím pádem bylo menší, na druhou stranu byla jejich hodnota vyšší. „U mnoha obchodníků fungoval upselling a cross-selling. Klasickým příkladem byl třeba telefon s krytem a sluchátky nebo herní konzole a k ní další ovladače a hry,“ vysvětluje Michal Benatzky
Vánoční sezóna byla delší
Největší nápor e-shopy zaznamenaly mezi 10. a 19. prosincem. Někteří nechali nákupy na víkend před Štědrým dnem, protože věřili dopravcům, že zásilky přece jen stihnou doručit pod stromeček, zatímco jiní využili možnost vyzvednutí na poslední chvíli ve výdejních místech. „Lidé ale začali se sháněním dárků už před Black Friday a s nákupy pokračovali i mezi svátky. Spousta obchodníků totiž ihned navázala povánočními výprodeji, aby vysokou nákupní horečku využili na maximum,“ říká Michal Benatzky.
Zákazníci chtějí pohodlí
Česká e-commerce se i nadále vyvíjí stabilním tempem, k čemuž výrazně přispívá rostoucí průměrná hodnota objednávek. „Vánoce potvrdily ochotu připlatit si za kvalitu a pohodlí, pokud jde vše koupit najednou. Pro e-shopy to znamená větší důraz na relevantní nabídku, zákaznickou zkušenost a logistiku, nikoli pouze na krátkodobé slevové akce,“ uzavírá Michal Benatzky ze společnosti Upgates.