Ráno Spotify cestou do práce. Večer Netflix. Cloud na fotky, aplikace na cvičení, premium verze her pro děti, něco na meditaci, něco na úpravu fotek. A k tomu pár nákupů „na jedno kliknutí“.
Moderní život je pohodlnější než kdy dřív, a právě proto lidem často uniká, kolik drobných plateb jim každý měsíc nenápadně mizí z účtu.
Nejde přitom o velké částky. Právě naopak. Největší problém dnešní doby často nejsou drahé kabelky nebo impulzivní nákupy, ale malé digitální výdaje, které člověk skoro nevnímá. Sto korun tady, dvě stě támhle. Jenže na konci měsíce mohou podobné „neviditelné“ platby spolknout částku, za kterou by šlo zaplatit kurz angličtiny, nové tenisky nebo třeba letenku na prodloužený víkend.
Digitální pohodinda do každé rodiny
Podle aktuálního průzkumu agentury IPSOS pro Air Bank využívá alespoň jedno předplatné 83 % Čechů. Téměř polovina z nich (45 %) ale přiznává, že si pravidelně nekontroluje, za co vlastně platí. A sedm procent respondentů si své digitální výdaje nezkontrolovalo nikdy nebo téměř nikdy.
Digitální pohodlí se mezitím stalo běžnou součástí každodenního života. Hudba bez reklam, filmy na jeden klik, automatické ukládání fotek nebo aplikace, které pomáhají spát, běhat, meditovat nebo organizovat domácnost. Místo jednorázových nákupů dnes lidé žijí v režimu pravidelných plateb, a právě ty se dokážou rychle nasčítat.
Typický měsíc může vypadat úplně nevinně:
- Netflix
- HBO
- One Play
- Spotify
- cloudové úložiště
- fitness aplikace
- YouTube Premium
- dětské hry a další appky
- online nákupy s uloženou kartou
Podtrženo, sečteno, toto je nákupní seznam, který může měsíčně vyšplhat zhruba na 2 000 Kč. A právě tyto drobné pravidelné platby bývají jedním z největších „požíračů“ rodinného rozpočtu.
„Předplatná dnes fungují velmi nenápadně. Člověk si je často pořídí v dobré náladě nebo ve zkušební verzi a pak na ně jednoduše zapomene. Ve chvíli, kdy se ale všechny tyto malé částky sečtou, bývá výsledná suma překvapivě vysoká. Evidujeme i klienty, kteří mají kartu uloženou u více než stovky různých obchodníků,“ říká Jiří Suchý z Air Bank.
Průzkum zároveň ukázal, že 41 % Čechů už někdy zažilo situaci, kdy jim odešla platba za službu nebo předplatné, které už nechtěli. Nejčastěji se to týká mladých lidí do 26 let, zkušenost s nechtěnou platbou potvrzuje 58 % z nich. Téma se navíc týká i rodin. Patnáct procent rodičů přiznává, že jejich dítě někdy aktivovalo nebo prodloužilo online předplatné bez jejich vědomí. Přesto většina rodičů věří, že mají digitální výdaje domácnosti pod kontrolou.
Právě na rostoucí množství podobných plateb nyní reaguje Air Bank novou funkcí v mobilní aplikaci. Klienti nově uvidí přehled obchodníků a služeb, u kterých mají uloženou platební kartu. Mohou si zobrazit historii plateb, filtrovat jednotlivé karty a uloženou kartu během několika kliknutí odstranit. „Nejde jen o finance, ale i o větší klid a kontrolu. Lidé dnes mají kartu uloženou na desítkách míst a často už ani netuší kde. Chtěli jsme jim dát jednoduchý způsob, jak si v tom udělat pořádek,“ doplňuje Jiří Suchý.