Elektronizace zdravotnictví je v posledních letech velké celospolečenské téma. Stát připravuje nové registry, sdílení dat, elektronické služby a projekty, které mají usnadnit život pacientům i zdravotníkům. V řadě případů jde služby, které klienti zdravotní pojišťovny OZP využívají prostřednictvím klientské aplikace VITAKARTA už roky.
Zatímco odborníci zdlouhavě řeší infrastrukturu, registry a legislativu, řadového uživatele zajímá především odpověď na jednoduchou otázku: „Jak snadno se dostanu ke svým zdravotním informacím, když je budu potřebovat?“
A právě na tuto potřebu se OZP zaměřila už před lety.
Vlastní zdravotní informace na jednom místě
Centrem většiny elektronických pomocníků klientů OZP je aplikace VITAKARTA. V roce 2011 první mezi všemi zdravotními pojišťovnami, dnes špičkový a funkcionalitami nabitý nástroj pro snadnou komunikaci se zdravotní pojišťovnou a péči o vlastní zdraví.
Jedinečná je například možnost zobrazovat si v prostředí VITAKARTY on-line výsledky laboratorních vyšetření. Výsledky tak mají k dispozici ihned po vyhodnocení odebraných vzorků, mohou se díky tomu vyhnout zbytečným opakovaným odběrům, protože aktuální výsledky mohou v případě potřeby přeposlat k využití dalším lékařům.
Síť spolupracujících laboratoří stále rozšiřujeme, takže v současnosti využívá služeb některé ze spolupracujících laboratoří více než polovina všech klientů OZP.
VITAKARTA obsahuje také třeba přehled o vykázané zdravotní péči hrazené z veřejného zdravotního pojištění. Klienti se tak mohou zapojovat do kontroly to, co poskytovatelé zdravotních služeb vykazují pojišťovně k proplacení. A nejde o malá čísla.
Například v roce 2025 se do kontroly vykázané péče zapojila téměř třetina našich klientů (212 828) a pomohli nám zkontrolovat a odsouhlasit péči za téměř 6 mld. korun. Ve stejném období přišlo 3610 podnětů k prošetření vykázané péče v hodnotě 11,6 milionu Kč.
| Reklamace počet |
Reklamace – částka | Odsouhlasení počet |
Odsouhlasení – částka | |
| 2024 | 3599 | 12 496 510 Kč | 202 764 | 5 565 316 097 Kč |
| 2025 | 3610 | 11 652 053 Kč | 212 828 | 5 977 534 031 Kč |
| 2026 | 1453 | 3 567 202 Kč | 135 299 | 2 553 952 273 Kč |
Důležitou funkcionalitou VITAKARTY je možnost on-line konzultace zdravotního stavu s lékařem a objednání na vyšetření.
Součástí VITAKARTY je třeba také funkcionalita kontrola lékových interakcí, unikátní služba, která dokáže on-line vyhodnotit, jestli mezi léky, které užíváme, a které se chytáme nově užívat, není nějaký problém.
Budoucnost, která už dávno začala
Klienti, kteří mají přístup ke svým údajům a lépe rozumí svému zdravotnímu stavu se dokážou aktivněji zapojit do péče o vlastní zdraví. A digitální nástroje pomáhají klientům OZP udržet si v záplavě informacích přehled a neztratit se v množství termínů, dokumentů a doporučení už řadu let.