Nehoda při cestě na letiště? Náhradní dopravu na dovolenou zaplatí pojištění

Letištím i aerolinkám chybí zaměstnanci. Proto je potřeba počítat při cestování na dovolenou s větší rezervou než dříve. Co ale dělat, když po cestě na letiště máte nehodu nebo poruchu?

Continue reading „Nehoda při cestě na letiště? Náhradní dopravu na dovolenou zaplatí pojištění“

Appka od Directu je nejstahovanější mezi aplikacemi pojišťoven. Klienti v ní od léta vyřeší i škody na majetku

Direct pojišťovna se za poslední rok významně posunula na své cestě k digitalizaci. Do své appky pro klienty přidává další funkčnosti. „Za sedm let naší existence se klient neustále mění. Dnes vidíme, že už nás lidé nemají takovou potřebu kontaktovat napřímo a chtějí vše vyřešit sami, online a v čase, který jim vyhovuje,“ říká mluvčí pojišťovny Nela Maťašeje. Obrovský růst zájmu klientů o online řešení se odráží také v tom, že ke konci července ruší svých sedm poboček a soustředí energii do klientského zážitku v chatu nebo na call centru.

Continue reading „Appka od Directu je nejstahovanější mezi aplikacemi pojišťoven. Klienti v ní od léta vyřeší i škody na majetku“

Revoluce v pojišťovnictví: Direct nabízí klientům náhradní auto zdarma

Porouchané nebo nabourané auto? Abyste nemuseli po dobu opravy chodit pešky, nabízejí pojišťovny možnost připojištění náhradního auta. Tento zavedený systém však od 22. června bourá Direct pojišťovna, která náhradní auto nabízí zdarma.

Continue reading „Revoluce v pojišťovnictví: Direct nabízí klientům náhradní auto zdarma“

Virtuální operátor Tonda uspěl. Klientům Directu šetří čas při přivolání asistence

Klientům Direct pojišťovny už 10 měsíců pomáhá virtuální operátor Tonda. Původní pilotní projekt má úspěch. Lidé si díky němu zvládnou přivolat pomoc zhruba 2x rychleji než přes živého operátora.

Continue reading „Virtuální operátor Tonda uspěl. Klientům Directu šetří čas při přivolání asistence“

Rychlé nafocení auta pro pojištění? Direct ve své appce využívá umělou inteligenci

Direct pojišťovna spouští novou verzi mobilní aplikace, ve které si klienti mohou nafotit své auto po sjednání havarijního pojištění sami. Na vše dohlíží umělá inteligence, která celý proces zrychluje.

Continue reading „Rychlé nafocení auta pro pojištění? Direct ve své appce využívá umělou inteligenci“

Porucha kotle nebo ledničky po záruce? Pojištění zaplatí opravu i náhradní díly

Direct pojišťovna začala nabízet nové připojištění k pojištění majetku nazvané Prodloužená záruka (technická porucha). Zaplatí vám opravu, náhradní díly, a dokonce i zcela nový domácí spotřebič, který už není možné reklamovat.

Continue reading „Porucha kotle nebo ledničky po záruce? Pojištění zaplatí opravu i náhradní díly“