PRAHA, 28. srpna 2014: Společnost Teleplan zajišťuje záruční servis pro firmy, které prodávají mobilní telefony, počítače a ostatní elektroniku. Své zákazníky obsluhuje v 95 zemích celého světa, provozuje 22 servisních center v Evropě, Americe, Asii a Austrálii a zaměstnává více než 5 500 lidí. Společnost také provozuje přibližně stejný počet koncových pracovních stanic, takže z pohledu IT se jedná o rozsáhlé prostředí. Správu IT společnosti ovlivňuje rozsáhlé geografické rozprostření spolu s omezenými IT zdroji a závislostí obchodních procesů na dostupnosti IT prostředků. (TZ)