Praha 7. května 2013 – Zapakatel.cz, jeden z nejsilnějších českých slevových serverů, zveřejnil výsledky průzkumu, ze kterého vyplynulo, že 75 % českých internetových uživatelů již nakoupilo na slevových serverech a v 79 % případů mají dobrou zkušenost. Základní výsledky včetně žebříčku slevových serverů naleznete v přiložené infografice. (TZ)
Češi milují slevy. Plyne to z výsledku průzkumu, který pro Zapakatel.cz, aktuální trojku na trhu českých slevových serverů, realizovala na konci března a počátku dubna agentura Perfect Crowd (553 dotazovaných). Z průzkumu je možné zjistit řadu zajímavých informací. Nejzásadnější informací je to, že 79 % nakupujících na slevových serverech má dobrou zkušenost (a pouze 4 % mají špatnou). Na slevových serverech v Česku přitom již nakoupilo 75 % uživatelů Internetu.
Další pozitivně zjištěnou skutečností je, že 78 % nakupujících považuje zboží na slevových serverech nakoupené za stejně kvalitní jako v případě nezlevněného zboží. Sami kupující pak uvádí, že na slevových serverech za poslední rok utratili v průměru 4 000,-Kč.
CO JE TO SLEVA? „Sleva“ je především úspora za zboží či zlevněné zboží, výhodná transakce v podobě nabídky nebo u koupě akce. Slevové portály se v souvislost se „slevou“ objevují až jako pátá nejčastější asociace.
Na slevových serverech kupujícím nechybí nic (53 %). V ojedinělých případech (procenta z dotazovaných) postrádají elektroniku, jídlo, dětské věci, české zboží a lokální služby.
Čeho se nakupující nejvíce obávají a co jim nevyhovuje? V 28 % podvodu a rizik. 20 % si chce na zboží sáhnout. Pouze 7 % vadí, že slevových portálů je moc, 4 % nevyhovuje nutnost platby předem. 16 % nevadí vůbec, ale vůbec nic.
Slevové servery jsou třetí nejčastější cestou, jak Češi získávají slevy. Na prvním místě jsou tradiční letáky, dvojkou sezónní výprodeje.
Nakupující na slevových serverech jsou převážně mladší lidé z velkých měst, 36% do 30 let, 30 % mezi 31 a 40, 23 % mez 41 a 50, 11% mezi 51 a 55.
V roce 2012 slevový trh dosáhl podle odhadů výše 3 miliard korun, Zapakatel.cz byl v roce 2012 třetím největším slevovým serverem. Pozici trojky si drží i nadále v roce 2013, plyne to z žebříčku sestaveného portály Slevín.cz a PayLo.
Co dalšího průzkum zjistil
Respondenti, dle vlastních údajů, utratili za poslední rok při nákupu na slevových portálech v průměru 4 000 Kč. Nejvíce (21 %) jich utratilo do 500 Kč, následuje 1001 až 2000 Kč (17 %) a 4001 až 5000 Kč (14 %).
Respondenti by na slevových portálech rádi viděli skutečně kvalitní české zboží, které by užili v denní potřebě; slevy na cestování a vzdělávání; lokální služby v menších městech; léky a potraviny včetně bezlepkových.
Mezi 25 % těch, kteří nikdy slevový portál nevyužili, panuje jistá obecná nedůvěra vůči slevovým portálům (36 %), 15 % z nich tvrdí, že je nepotřebují. Pro 9 % z nich portály nenabízejí to, co by potřebovali. Na dalších místech je preference jiného způsobu nakupování (6 %), nejasné podmínky, nedostatek informací (4 %) a nedostatek času či zdlouhavost nákupu (4 %).
Preferovanou platební metodou je platba převodem (38 %), následuje platební karta (28 %) a dobírka (21 %). Platba internetovými platebními systémy byla uvedena v 9 % případů, hotovost při osobním převzetí pouze v 2%.
Rozhodujícími faktory pro využití slevy je hlavně výše nové ceny (85 %) a výše samotné slevy v absolutním vyjádření (81 %). Dotazování pak dále tvrdí, že nejmenší váhu má omezený počet či zásoba (38 %). Doporučení nebo tip od známých hrají roli stejnou jako procentuální vyjádření slevy (67 %).
Průzkum zjistil, že pohlaví ve využívání slevových portálů nehraje žádnou roli, v celkovém vzorku je poměr 50 na 50. Ve vzorku uživatelů slevových portálů je 51 % žen a 49 % mužů.
Podle velikosti místa bydliště je patrný trend, že uživatelé slevových portálů jsou spíše z velkých měst. Nejvíce zastoupeny jsou domácnosti s příjmem 31 tisíc Kč a více (33 %), následuje s 28 % skupina s příjmy mezi 10 001 a 20 000 Kč. Ekonomická aktivita respondentů využívání sledových portálů nijak neovlivňuje a neprojevuje se ani hledisko rodinného postavení
Novinky u Zapakatel.cz
Zapakatel.cz přestěhoval zákaznické centrum. Původní, vůbec první otevřené zákaznické centrum, již kapacitně nevyhovovalo. Z pražské Lucerny tak zamířilo pouze o několik ulic dál, směrem ke Karlovu náměstí. Nové několikanásobně větší zákaznické centrum (navíc se stovkami metrů skladové plochy) najdete na adrese Lazarská 6, Praha 2 (vchod z ulice Omladinářů).
Zapakatel.cz uzavřel samostatné centrum v Brně – v loňském roce zahájená spolupráce se Zásilkovna.cz a Tisportem se osvědčila a Zapakatel.cz tak místo jednoho zákaznického centra v Brně může nabídnout několik výdejních i platebních míst. Pro zákazníky je tak možné nabídnout větší komfort, než v podobě jediného zákaznického centra. Zásilkovna.cz a TipSport navíc poskytují desítky výdejních a platebních míst po celé republice.
S blížícím se létem se naplno rozeběhl prodej dovolených a cestování a od loňského roku roste Móda Zapakatel.
O realizaci výzkumu
Výzkum na téma „Slevy a slevové portály“ realizovala společnost Perfect Crowd s.r.o. v březnu a dubnu 2013 na základě požadavku Zapakatel.cz prostřednictvím online panelu respondentů realizátora. Celkový vzorek 553 respondentů zahrnuje věk 18 až 55 a jde o reprezentativní kvótní sběr podle pohlaví, věku, vzdělání, velikosti místa bydliště a regionu. Panel Perfect Crowd čítá 30 tisíc registrovaných uživatelů z ČR a SR, uživatelé se registrují pouze na pozvání.
Celkový vzorek (N=553) lze zobecnit na českou internetovou populaci 18 až 55, část vzorku (N=414) jsou uživatelé slevových portálu a část vzorku (N=102) jsou také uživatelé Zapakatel.cz.
O Zapakatel.cz
Zapakatel.cz je třetí největší český slevový server a na Slovensku působí jako Zabagatel.sk. Na trhu působí od léta roku 2010, v březnu 2011 otevřel v Praze první zákaznické centrum, ve kterém mohou lidé kupovat slevy, včetně slev speciálních či nevyužitých voucherů, platit v hotovosti či si osobně vyzvedávat zboží a vyřizovat reklamace. V září 2011 bylo otevřeno druhé zákaznické centrum v Brně.
Zapakatel.cz a Zabagatel.sk najdete na www.zapakatel.cz a www.zabagatel.sk, stejně tak jako na sociálních sítích Facebook (Zapakatel.cz a Zabagatel.sk), Twitter.com (@Zapakatel.cz), Google+ (Zapakatel.cz) a Foursquare (Zapakatel.cz).