V sobotu 24. 7. se uskuteční již druhý ročník Mezinárodního dne call center. Jeho vznik loni iniciovalo největší tuzemské kontaktní centrum Conectart ve spolupráci s Asociací direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu … Continue reading Mezinárodní den call center již podruhé
Největší provozovatel kontaktních center v Česku, společnost Conectart posiluje svůj tým o další výraznou osobnost. HR oddělení se od 1. března 2021 ujala Markéta Kalousková, která do společnosti přešla z Rohlik.cz. … Continue reading Markéta Kalousková je novou personální ředitelkou společnosti Conectart
Nakupování přes internet enormně roste. V době lockdownu se stalo dokonce jedinou možností, jak si některé zboží pořídit. Předpokládá se, že mnozí navíc zůstanou u této formy nakupování i po skončení … Continue reading Zákazníci nakupující přes internet stále častěji vyžívají služeb takzvaného e-promotera. Potvrzují to nárůsty v řádu stovek procent
Jaká je úroveň elektronické komunikace se zákazníky, jíž poskytují tuzemské banky? Na tuto otázku hledala na sklonku loňského roku odpovědi agentura STEM/MARK. Výsledky ukázaly, že v kvalitě elektronické komunikace jsou mezi … Continue reading Jaká je úroveň komunikace bank v ČR? Průzkum ukázal, které jsou s odpovědí nejrychlejší nebo poskytují nejvíce informací
Největší tuzemský provozovatel kontaktních center, společnost Conectart, slaví. V mezinárodní konkurenci největších evropských call center si v rámci soutěže ECCCSA (European Contact Centre & Customer Service Awards) česká firma odnesla hned … Continue reading Conectart uspěl v prestižní britské soutěži ECCCSA. Získal hned 3 ocenění
V pátek 12. března byla spuštěna informační podpora pomáhající veřejnosti s případnými dotazy k blížícímu se Sčítání 2021, které bude probíhat od soboty 27. března do úterý 11. května. Společnost Conectart, která je … Continue reading Informační kontaktní centrum pro Sčítání 2021 spustilo provoz. Od spuštění již odbavilo tisíce dotazů
Největší provozovatel kontaktních center v České republice, společnost Conectart, získala nového klienta. Od prosince 2020 exkluzivně zajišťuje kompletní zákaznický servis pro e-shop Elnino.cz hned na čtyřech evropských trzích. Telefonické a online … Continue reading Conectart nově zajišťuje zákaznickou linku e-shopu Elnino.cz
Největší tuzemský provozovatel kontaktních center, společnost Conectart, vyhrál výběrové řízení na kompletní zajištění služeb kontaktního centra Sčítání lidu, domů a bytů 2021. Stal se tak významným partnerem Českého statistického úřadu … Continue reading Conectart zajistí informační podporu při Sčítání lidu 2021
Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu (ADMEZ) každoročně oceňuje mimo jiné i nejlepší projekty kontaktních center v Čechách. Letošní ročník soutěže Czech Contact Center Award, který byl vyhlašován on-line, ovládlo … Continue reading V letošním ročníku soutěže Czech Contact Center Award bodovala call centra Conectart
Do klientského portfolia největšího provozovatele kontaktních center v ČR, se nově řadí společnost Imperial Tobacco CR, s.r.o. spadající do mezinárodní skupiny Imperial Brands PLC. Spolupráce započala letos na jaře a společnost … Continue reading Conectart navázal spolupráci s Imperial Brands