Mezinárodní distributor s přidanou hodnotou ASBIS zařadil do svého portfolia řešení síťové infrastruktury značky Alcatel-Lucent Enterprise stal se tak prvním výhradním distributorem síťových produktů tohoto výrobce v České republice. Distribuční kontrakt … Continue reading ASBIS CZ uvádí na trh síťová řešení Alcatel-Lucent Enterprise
Paříž, 4. prosince 2012 – Společnost Alcatel-Lucent (Euronext Paris a NYSE: ALU) dnes oznámila, že byla vybrána společností Telefónica, jedním z předních světových poskytovatelů telekomunikačních služeb, aby zvýšila úroveň její IP sítě, nejprve v Argentině a České republice, jedním z nejvýkonnějších páteřních směrovačů 7950 Extensible Routing System (XRS). (TZ)
PRAHA, 10. listopadu 2011 – Čeští a francouzští spotřebitelé jsou nejbenevolentnější vůči špatným zákaznickým službám (viz graf níže). Naopak Brazilci a Poláci špatnou péči snášejí nejméně a jsou ochotnější přejít ke konkurenci. „Zatímco Češi a Francouzi ukončí kvůli nespokojenosti méně než jeden obchodní vztah, Brazilci a Poláci více než dva,“ shrnuje závěry mezinárodního průzkumu Patrik Ort, odborník na péči o zákazníky firmy Genesys, která je součástí společnosti Alcatel-Lucent. Nejbenevolentnější jsou čeští zákazníci ve věkovém rozmezí 27–43 let, zatímco spotřebitelé mladší 26 let jsou méně ochotni špatné služby tolerovat. (TZ)
Praha, 24. října 2011 – Alcatel-Lucent spolupracuje s Telefónicou na projektu, jehož cílem je zavedení superrychlé sítě 4G poskytující širokopásmové mobilní služby po celé Evropě. Prvním krokem je spuštění bezdrátové 4G sítě ve Španělsku, která využije LTE technologii od společnosti Alcatel-Lucent. (TZ)
PAŘÍŽ, 20. října 2011 – Společnost Alcatel-Lucent oznamuje, že obdržela nabídku na akvizici divize Genesys ve výši 1,5 miliardy USD (27 miliard korun) od společnosti vlastněné investičním fondem Permira. Divize Genesys se zaměřuje na dodávku technologických řešení pro podniková centra péče o zákazníky. Uzavření transakce se očekává koncem letošního roku nebo začátkem příštího. Prodej musí být schválen regulačními orgány ve Spojených státech a potřebná svolení musí získat i v ostatních zemích. Kupní cena 1,5 miliardy USD bude vyplacena v penězích. (TZ)
Podniková divize technologické společnosti Alcatel-Lucent představila na konferenci Alcatel-Lucent Open Day nové technologie a řešení pro firmy z podnikové i státní sféry. „Letos jsme se zaměřili hlavně na datová řešení a komunikační technologie pro péči o zákazníky,“ říká Miloslav Kapeš, manažer prodejních kanálů společnosti Alcatel-Lucent, která konferenci pořádá již čtvrtým rokem. (TZ)
Analytická společnost Gartner umístila mezi lídry trhu řešení Genesys od společnosti Alcatel-Lucent, které slouží k řízení péče o zákazníky v rámci firemních call center. Vyplývá to z nedávného hodnocení společnosti Gartner: „Magický kvadrant pro infrastrukturu kontaktních center.“ (TZ)
Společnosti T-Mobile Czech Republic a Alcatel-Lucent (Euronext Paris a NYSE: ALU) spolu překročily další metu při výstavbě optických sítí v České republice. Vybrané části páteřní optické sítě T-Mobile nyní podporují přenosovou rychlost 100 Gb/s. (TZ)
Technologická společnost Alcatel-Lucent pořádá 22. září 2011 v pražském TOP HOTELu odbornou konferenci zaměřenou na trendy v oblasti konvergovaných ICT řešení a technologií pro péči o zákazníky
Společnost Alcatel-Lucent představila technologické řešení pro vizuální spolupráci: Visual Collaboration. Nabízí kvalitní a cenově efektivní využití videa pro komunikaci mezi zaměstnanci v celé firmě. „Nyní mohou efektivně komunikovat tváří v tvář … Continue reading Nová sada nástrojů pro videokomunikaci ve firmách. Alcatel-Lucent nabízí novinku Visual Collaboration